Virtual Office Yang Membantu
Pada hari besar ini penulis ingin sedikit berbagi, tentang pengalaman penulis dalam melayani konsumen yang datang dan betapa pentingnya memberikan bantuan dari hati. Apa itu bantuan dari hati, bantuan yang memang tidak di dorong hanya karena kepentingan bertransaksi dan bisnis. Karena sejak awal berdiri, expresoo memang bertujuan memberikan dukungan dan bantuan bagi para pebisnis pemula atau pebisnis yang sudah mapan tapi sulit bertahan dengan perubahan zaman, dan lanscape ekonomi. Hal penting dalam memberikan bantuan secara tulus adalah benar-benar mengeluarkan informasi yang dibutuhkan klien.
Walaupun dalam perjalanan bisnis dan eksekusi bisnisnya klien akan berpaling ke penyedia lain, karena harga. Hal kecil yang ingin penulis sampaikan pada klien yang fokus pada harga murah dan mengabaikan faktor nilai dari sebuah layanan adalah, penyedia lebih baik tidak memberikan layanan kepada mereka. Karena model klien yang hanya meletakan harga sebagai prioritas tidak akan pernah menjadi pelanggan anda yang sebenarnya. Selalu ada penyedia lain dihati konsumen yang hanya fokus pada harga. Dan mengabaikan nilai-nilai yang anda coba transfer atau korbankan. Apapun pengorbanan anda kepada klien yang fokus pada harga, tidak akan ada gunanya. Hanya akan berakhir di tong sampah. Pada sa’at hari pertama.
Expresoo Fokus Pada Nilai
Memang penulis belum belajar banyak dari fakta-fakta yang sampai pada sebuah kesimpulan yang bisa divalidasi. Atau seribu klien pertama, secara statistik akan memberikan pesan dan penanda yang jelas untuk meliahat pertumbuhan dan model pemasaran serta watak konsumen dalam klasifikasi prilaku pada uang. Memahami prilaku konsumen pada uang akan sangat membantu pemilik usaha, seperti kami melihat masa depan bisnis kami. Dan bagaimana konsumen kami menjadi bagian dari masa depan itu. Hal yang penting dari sebuah fondasi usaha dan jangan sampai terabaikan.
Nilai Klien Versus Nilai Penyedia
Mana yang lebih penting, dalam sebuah relasi bisnis. Apakah nilai yang anda yakini dalam membangun bisnis atau nilai klien. Satu fakta yang tidak boleh dilupakan adalah nilai memiliki tafsir yang sangat luas. Tapi terkunci pada indikator yang jelas. Seperti kejujuran dan terpercaya. Umum sudah didalam dunia usaha dikenal istilah bahwa tidak semua hal bisa disampaikan pada konsumen. Sehingga harus ada hal-hal yang mesti disembunyikan atau bukan bagian dari konsumsi konsumen. Nah, jika nilai yang dianut sama, maka bisa dipastikan bahwa tidak akan terjadi benturan antara penyedia dengan klien anda?
